Chính sách bảo hành

🛡️ Dịch vụ & Chính sách bảo hành

Các sản phẩm và giải pháp lọc do Tín Nhân cung cấp đều đi kèm chính sách bảo hành chính hãng từ 06 đến 12 tháng (tùy thuộc vào từng loại thiết bị).

1. Điều kiện áp dụng bảo hành:

• Quý khách lưu giữ thông tin mua hàng và thời hạn bảo hành của thiết bị.

• Phiếu bảo hành/hợp đồng còn nguyên vẹn, đầy đủ thông tin.

• Tem bảo hành (nếu có) không bị rách rời hoặc tẩy xóa.

• Lỗi hư hỏng được xác định do chất lượng linh kiện hoặc lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

2. Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

• Sản phẩm được lắp đặt, vận hành hoặc bảo trì không đúng theo hướng dẫn kỹ thuật của Tín Nhân.

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực, biến dạng cơ học.

• Không có phiếu bảo hành hoặc thông tin bảo hành không hợp lệ.

• Hư hỏng do sự cố thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, sét đánh, sự cố điện lưới hoặc va đập trong quá trình vận chuyển của khách hàng.

• Sản phẩm đã bị tự ý thay đổi, sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc đội ngũ kỹ thuật của Tín Nhân.

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách.